铝合金推拉门加盟店定位:精准服务,事半功倍
来源:安格尔门窗 时间:2016-10-18
当铝合金推拉门加盟店竞争越趋激烈;当整体品牌推拉门整体质量的不断提升,在消费者物质需求逐渐转移到精神需求的今天,要想铝合金推拉门加盟店成功经营,“服务”二字则显得尤为重要。服务不只是关会基础的礼貌接待,而是从细节上,从行动上,精准顾客的需求并让顾客真正的满意和感动。那么怎样的服务才算精准的满意的呢?
顾客进店前
1.等待进店:自然恭敬的站在推拉门加盟店门口并手中配备相关的单页促销资料。
2.准备进店:距离顾客3米,立即面带微笑,目视对方;距离顾客1.5米,主动迎上去并表示欢迎。
3.引进门店:跟在顾客1米之后,首先进行一些基本寒暄,如:地点、天气、家常。
洽谈时
1.寻找需求:询问顾客选择推拉门安装的地点,家装风格和估测顾客可能接受的价格范围进行对应的三款推荐。
2.精确需求:在与顾客的对话期间,观察顾客对推荐产品的目光停留时间,感受顾客的满意度,停留时间若超过10分钟,表示感兴趣,则应该锁定目标针对性介绍,若不满,则需要更换推荐。
3.肯定需求:详细讲解顾客感兴趣的推拉门,并配以相应的数据肯定顾客的眼光和选择,斩断顾客的犹豫。
洽谈注意事项
1. 在给顾客介绍过程中,尽量避免直接讲专业术语,要将相应的话术自然转化成顾客能理解的并且能引起兴趣的信息。
2. 在谈推拉门窗产品期间,要穿插工作、生活、家庭等寒暄内容,从这些日常信息上挖掘顾客的真正需求和理想的要求。
3. 注意顾客类型的筛选,重品质?重价格?重品牌?加盟商、导购员都需要做针对性的强调
4. 加盟商自身脑袋里要有场景,门窗与家是息息相关的,用场景化的一些构思传达给顾客,顾客才会有现实感。
安格尔门窗,铝合金门窗十大品牌,品质绝对保障;服务更无须担忧,无论是推拉门加盟店还是总部营销,面向全国的8M顾客服务系统,正在面向消费者火力全开。
安格尔门窗,安心,安逸,安好家,十三年始终坚持做好每一扇门窗,守护好每一个幸福的家。安格尔门窗产品齐全,设计风格新颖,产品均是私人定制,满足消费者不同的家居生活需求。