ANGLE 告诉您,为什么你家门窗加盟店生意这么差?

来源:安格尔门窗 时间:2018-03-16

为什么别人家的门窗加盟店生意那么好,门窗质量价格都差不多.

1、穿着打扮过分随意有些门窗门店的装修与导购人员的穿着,是客户的第一个印象,尤其是人员的穿着与打扮。穿着差、没品位的导购人员,看起来让顾客觉得不够专业,进而觉得不会有好的服务与专业。

2、话术老练太狡猾打包票与轻率的承诺都是不负责任的做法,客户是看得到、听得到、感受得到的,千万别把客户当傻瓜或者冤大头,别以为客户都不懂行,现在的客户有的很多都是货比三家过来的,还是把专业的产品知识与服务做好,正规、老实的服务态度与说法才是客户喜欢的表现。

3、乱用“总监打折法”很多门窗门店推销的时候,喜欢用“总监打折法”吸引客户。不过现在很多顾客都知道了这个把戏,所以效果比较差。最好还是老老实实解答客户的问题与解答产品试验与感受示范。

4、不是太过就是冷漠有的门窗店员对看起来貌似不具备购买力的顾客爱理不理,甚至用“你买的起吗?”的眼神看着顾客,造成了很不良的影响。当然还有一种刚好相反,拉着顾客像离别多年的乡亲一样,吓得客户“快跑为妙”。

5、问候是基本礼貌有些门窗门店在培训的时候,告诉导购员别太过于热情跟顾客打招呼,让客户自己选购慢慢逛,不要打扰客户,其实那是不对的,热情打招呼与适当地导购指引,是专业的导购员必备的专业技巧与基本礼貌,也是一种对客户的尊重表现,让客户宾至如归的感受,才是客户需求的也是我们想要达到的目的。

6、不懂客户消费心理了解客户的需求满足客户的需要是导购的基本销售技能,而不是“老王卖瓜,自卖自夸”。了解客户的需求,再找出自身的产品优势,结合优秀的导购技巧满足客户的需求,才是百分百的准确销售法。

7、一问三不知导购员的产品专业水平和销售技巧不够,甚至一问三不知,往往容易给客户一种不信任的感觉。

8、处理能力和技巧差客户抱怨处理的不佳或者不及时,等于在赶走顾客。客户抱怨技巧跟销售技巧一样的重要,抓住一个抱怨的客户,赢得十个转介绍的客户;失去一个抱怨的客户,会增加十个帮您做负面信息的宣传员。

以上的8个日常销售陋习,你或者你的店员有出现过吗?如果最近你的门店业绩低迷,不妨看看自己或门店员工是否犯有以上这些错误。发现问题尽快改进,那么你的门店业绩将蒸蒸日上!

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